Cómo funcionan las opiniones
Opiniones verificadas: solo los huéspedes que se han alojado con nosotros pueden dejar una opinión. Las opiniones se publican tras su moderación (contenido ofensivo, ajeno a la estancia o con datos personales).
¿Quién puede dejar una opinión?
Únicamente los huéspedes que han realizado una estancia confirmada en uno de nuestros alojamientos. El día siguiente a su salida reciben por correo electrónico un enlace personal, que solo puede utilizarse una vez. No existe ningún formulario público para dejar opiniones.
Moderación
Cada opinión se revisa antes de publicarse, normalmente en unos pocos días. Una opinión solo puede rechazarse por uno de los siguientes motivos: comentarios insultantes u ofensivos, spam o publicidad, contenido sin relación con la estancia o presencia de datos personales. La valoración otorgada nunca es motivo de rechazo y no se oculta ninguna opinión negativa. En caso de rechazo, se informa al autor del motivo por correo electrónico.
Presentación
Las opiniones se muestran de la más reciente a la más antigua, con la fecha de publicación y el mes de la estancia. La valoración media se calcula sobre el conjunto de las opiniones publicadas. El anfitrión puede publicar una respuesta debajo de una opinión.
Contraprestación y duración
No se ofrece ninguna contraprestación a cambio de una opinión. Las opiniones permanecen publicadas mientras el alojamiento siga ofreciéndose, con un máximo de 5 años. Si desea modificar o eliminar su opinión, póngase en contacto con nosotros.
Opiniones publicadas en otros sitios
Algunos alojamientos muestran un enlace a las opiniones recibidas en otra plataforma (por ejemplo, Airbnb). Estas opiniones no se copian aquí: el enlace lleva a su fuente original.